“別墅”對相當多的國人來講,不啻是一個可望而不可及的“高、大、上”玩意兒。盡管經(jīng)過改革開放40年的洗禮,大家對“別墅”早已不再陌生,但真正能夠在“Big House”里滾一水的人,卻真的是鳳毛麟角。正因為此,相對價廉物美的“輕鋼別墅”一經(jīng)問世,就贏來無數(shù)看點,而許多故事就在這些看點中經(jīng)意或不經(jīng)意中展開的。
“輕鋼別墅”,顧名思義應(yīng)該是一類經(jīng)濟型的獨棟房屋;它是源自歐美的一種輕型建筑,在發(fā)達國家已經(jīng)有了幾十年的發(fā)展歷史了。輕鋼別墅的構(gòu)成主要分為兩大部分——輕鋼部分,這是整棟房屋的骨架支撐,采用現(xiàn)今最通行的冷軋薄鋼板軋制而成;墻頂部分,這部分包括內(nèi)外墻體、地板和吊頂,它們既是房屋的保護層,也是房屋的修飾層。輕鋼別墅相對于傳統(tǒng)房屋,其在保溫、隔音、抗震、美觀、舒適、防蟲蟻、抗風(fēng)雪、造型多變及廣泛適用等方面具有較大優(yōu)勢,最明顯的是:1.抗震性能優(yōu)越,安全性能極高;2. 建造速度快,200平米的房屋40天左右可竣工;3.材料環(huán)保,施工無污染,廢棄后可回收再生利用;4.外形美觀,可選擇性強且產(chǎn)品生命周期長。
因為輕鋼別墅的諸多優(yōu)點,也因為市場推廣上的一些專業(yè)盲區(qū),一些罪惡的眼睛盯上了這件得心應(yīng)手的道具。
換句話說:輕鋼別墅的興起,帶動了一批騙子企業(yè)的發(fā)展。近一年多來,有關(guān)“輕鋼別墅”的騙局雨后春筍般地四處涌現(xiàn),而且手段翻新令人防不勝防。一般來說,想要建房的用戶大多數(shù)都是外行,在咨詢輕鋼別墅的建造時,通常會被受過“專業(yè)”訓(xùn)練的客服的花言巧語所迷惑,然后一步步被帶進套中,甚至一步步自投羅網(wǎng),最終導(dǎo)致錢財被騙子公司騙走,而留給自己的只有一紙根本兌不了現(xiàn)的空頭《合同》。
人們不禁要問:你自己之前不是到現(xiàn)場看到了實物嗎?廠家不是給了你信誓旦旦的保證嗎?為什么合同簽訂之后立馬就風(fēng)云突變了呢?
其實,騙子的騙術(shù)一點兒也說不上高明。目前輕鋼別墅定制騙局說到底只有兩種:一種是利用人們對輕鋼別墅良好性能的信任和發(fā)展預(yù)期,手里掌握的所謂“輕鋼別墅”只是道具,或者就是幾張不知從哪兒搞來的圖紙,對真正的輕鋼別墅他們一竅不通,也不屑一顧,他們的動機和目的十分明確——如何把客戶的錢弄到自己的口袋里,至于“別墅”不“別墅”那是另外一回事。而另一種騙局則是預(yù)料到輕鋼住宅萬億級的市場將被打開,于是買一套或幾套冷彎型鋼設(shè)備,再弄一些配套部品,自己根本沒有輕鋼住宅建筑、結(jié)構(gòu)、裝修等設(shè)計資質(zhì)和隊伍,更沒有必要的材料檢測、抗震模擬、耐候性試驗等設(shè)備和技術(shù),通過巧言令色騙取客戶定制不合格的構(gòu)件,以此達到自己非法牟利的目的。應(yīng)該說,這兩者的危害性都足以令擅入局者損失慘重。
筆者在研判此類事件時,忽然感到這樣的騙局似曾相似,最后讓人想起了前些年間曾風(fēng)靡一時的“竹木纖維集成墻面”和隨之而起的“整體快裝”。那時,設(shè)局者不也是以“環(huán)保綠色”為外套,以“竹木纖維材料”為招牌,以自主專利/獨家授權(quán)為誘餌,以收取“保證金”“加盟費”為目的,誘導(dǎo)甚至欺騙成千上萬的經(jīng)銷商涉足其中,錢到手后腳底擦油——一溜了之。說到底,不過是“舊瓶裝新酒”而已。說一千道一萬,企業(yè)不是慈善機構(gòu),經(jīng)營都是要牟利的。那些動輒送多少平米裝修材料,甚至還要送一套樣板房之類的承諾,難道不是“天上掉餡餅”的故事?即便是在設(shè)計所謂的“加盟費”,他們也是煞費苦心,其數(shù)目剛好在人們的取舍之間,往往讓人欲罷不能。
問題還在于為什么如此“小兒科”的騙局,竟然能夠一而再再而三的得手,以至于讓這些并不高明的騙子樂此不彼呢?從市場推廣的層面來看,這的確是一個值得深思的現(xiàn)象。我們是否可以從另一個角度來考慮這些騙子們的市場推廣能力和影響——為何我們正正規(guī)規(guī)的企業(yè)反而干不贏這些偷雞摸狗的山寨企業(yè)?難道他們真的有什么法寶、迷藥,能夠讓客戶乖乖就范?
現(xiàn)在可能還會有人能夠記起木塑復(fù)合材料落地中國后的遭遇。WPC1998年進入商業(yè)化運作后,由于多種原因,一直處于默默無聞的狀態(tài)。2006年,北京奧組委意外地同意木塑建筑材料進入奧運場館建設(shè),本來這是木塑產(chǎn)品一個絕佳的自我宣傳機會——奧運會呀!商業(yè)推廣門檻最低3000萬元,那是稚嫩的中國木塑可望而不可及的高地??墒?,在這不可多得的機會面前,參與奧運建設(shè)和未參與奧運建設(shè)的木塑企業(yè)不約而同地選擇了沉默,基本放棄了這份幾近免費的廣告。這樣的結(jié)果就是在本屆奧運會結(jié)束以后,木塑產(chǎn)品雖然在部委層面得到某種認可,但在市場推廣層面依舊乏善可陳,家居大賣場里真正知道WPC的人還是寥寥無幾。這是一個令人難忘的反面教案。
那么,從“竹木纖維集成墻面”到“輕鋼別墅”的局是怎樣成型的呢?第一個法寶,電視熒屏上的狂轟濫炸。他們首選是各省的衛(wèi)視,一般以三到六個月為一個宣傳單元,根據(jù)市場反應(yīng)再決定是否繼續(xù)。而在電視臺的投放一次大概要選15到20家左右,耗資大概在幾千萬元不等。在新媒體普及后,電視收視率有所下降,做局者又充分利用了微信、視頻、抖音,以及頭條、百度的宣傳,在幾乎是一面之詞的情況下,“成功”地俘獲那些不了解情況或帶有僥幸獲利心理的客戶。不過,他們終是有備而來,他們通常都有足夠的耐心和預(yù)案迎接入局者。至于宣傳中的送廣告,送樣板房,還送精裝修……做夢去吧!
2016年春季,我應(yīng)邀參加一個企業(yè)的經(jīng)銷商大會,上臺一看,臺下居然滿滿當當?shù)刈藢⒔?00來人,這是我從來沒有見過,甚至沒有想到過的經(jīng)銷商陣勢,怎么一下就變?yōu)榱爽F(xiàn)實?后來一了解,類似的經(jīng)銷商大會在同期至少有5家企業(yè)先后召開,人數(shù)最少的都有100多人,真有些匪夷所思!也就是說,集木塑領(lǐng)域全體之力,用了將近20年時間都沒有做成的事,被一幫非專業(yè),而且動機嚴重不純的炒作者用了不到一年的時間,就在我們眼皮子底下、光天化日不加掩飾,兵不血刃地就攻占了本該屬于木塑大眾自己所有的地盤。
以我國現(xiàn)行的條件,企業(yè)甚至行業(yè)組織的確無法親自出手制止那些騙子公司或類騙子公司的罪惡行徑。但是,我們完全有責任揭露這些騙局,揭穿這些所謂的“新材料公司”“集成快裝公司”“輕鋼別墅公司”的面目,讓他們的那些丑惡的套路再不能暢通無阻,盡力挽救那些無知又無辜的經(jīng)商者和消費者。同時也讓正規(guī)經(jīng)營的企業(yè)不再遭遇池魚之殃,不再為那些騙子公司無辜背鍋,為貨真價實的生物質(zhì)新材料、為貨真價實的輕鋼別墅鳴一聲響亮的發(fā)令槍。
但是,從另一個角度來說,這些山寨公司對國家政策的把握和理解,對市場需求的判斷和引導(dǎo),運用市場杠桿的能力和影響,絕不僅僅是幾個錢的問題。在我們還在喋喋不休討論木塑地板包覆還是素面的時候,這些非專業(yè)人士已經(jīng)在研究“從一面到六面”的巨大空間;在我們提出成套裝修方案時候,他們已經(jīng)進入集成房屋的炒作階段;在我們正規(guī)方隊一盤散沙始終各自為陣的情況下,這些非專業(yè)人士早就抱團取暖集體出擊……
不得不說,我們的遲鈍和狹隘,給這些做局者留下的可供操作的空間實在足夠?qū)掗?。說到底,我們是實錘,騙子在演戲??墒?,如果專業(yè)演員還演不過普通票友,這豈不是咄咄怪事?